住友林業のリフォーム 高松支店への
口コミ・評価

投稿者: そねくんさん(40 代/戸建て/16~20年)
施工箇所: その他
費用総額: ¥260,000
施工開始: 2023/11
施工期間: ~1週間

総合評価:

3.5
  1. オススメ度: 4
  2. 価格満足度: 4
  3. 提案力: 3
  4. コミュニケーション: 4
  5. マナー・人柄など: 4
  6. 工事満足度: 3

住友林業のリフォーム 高松支店への評価

総合評価:

3.5

投稿日:2025/05/08

  • 1. オススメ度

    大手なので見積りの提出から契約の締結、完成後の確認書の際にまで段取りを踏んでいました。とても丁寧な対応であると思いました。
  • 2. 価格満足度

    メーカーよりもかなり安い価格の中に、既存の撤去・処分、新規の機器の価格、設置・調整が含まれているのでとてもお得だと思いました。
  • 3. 提案力

    提案が必要な工事内容ではなかったので特にない。しかし、蓄電池の設置や汚水配管の清掃など細かい所に気がついて営業していて、熱心だと思った。
  • 4. コミュニケーション

    既存の撤去・処分が含まれているかや取り付けと調整も含まれているかといった問い合わせに対して、あまり間を置かずに返事をしてくれた。
  • 5. マナー・人柄など

    契約は郵送で行ったが、郵送した旨をわざわざ連絡してくれるなどとても丁寧な対応だったと思う。施工した後に操作説明もしてくれて丁寧でした。
  • 6. 工事満足度

    仕上がりの良し悪しがある工事内容ではなかったので特にない。 しかし、見た目は既存と同じようになるように施工してくれたので、良い仕上がりだと言える。

リフォームを考えたきっかけは?
依頼の決め手は?

リフォームを検討したきっかけを教えてください。

給湯器が10年以上使っていて、メーカーから、サービスの点検と翌年以降の有償での点検を兼ねた営業がやって来た。
その際に軽微なガス漏れが見つかり、メーカーが火災の恐れがあるため、急いで修理すべきと言ってきた。見積りが高いのでハウスメーカーのリフォーム部門に確認したら、もっと安くできることがわかったので、そちらに頼むことにした。

数あるリフォーム業者の中から、今回の業者に決めた理由を教えてください。

ハウスメーカーのリフォーム部門なので、保証が同じ扱いになることがメリットだと思った。もし別の会社だと壁に繋がる配管のトラブルに対してどちらの責任なのか揉めることがあると思うが、その心配がないことがよいと思った。

住友林業のリフォーム 高松支店への総合評価は…

そねくんさん
40代/戸建て/16~20年
3.5
  • オススメ度:4
  • 価格満足度:4
  • 提案力:3
  • コミュニケーション:4
  • マナー・人柄:4
  • 施工満足度:3
メーカーよりも安い価格で、既存の撤去と処分から設置と調整までふくまれているのでとてもお得な工事だった。
保証の問題が心配なく工事してもらえたことも良かったと思う。
担当もとても丁寧で親切な対応をしてくれた。