投稿日：2025/05/13

• 1. オススメ度
  最初の工事では床と壁の仕上がりが雑で不満が大きく、トイレを使うたびにストレスでした。友人宅のトイレを見てやり直しを依頼し、厚みのある床材で張り替えた結果、見た目と使い勝手が改善され、満足度は上がりました。しかし、初回の提案力不足や雑な施工、領収書が送られてこなかった点などから、総合的には「残念」な印象です。営業さんは対応自体は悪くなかったものの、次は他の業者を選ぶと思います。

• 2. 価格満足度
  初回のリフォーム費用は、3社比較で一番安く、予算に合っていました。値引きもありました。しかし、安さ重視で選んだ結果、床と壁の素材が薄く、仕上がりが雑だったため、価格に見合わないと感じました。追加の床張り替えは、満足のいく仕上がりになったので納得していますが、最初から適切な素材を選んでくれていれば追加費用は不要だったと思います。

• 3. 提案力
  初回のリフォームでは、提案力が不足していました。安く済ませたいというこちらの希望を優先したのかもしれませんが、床や壁の素材選びについて具体的なアドバイスや選択肢の提示が少なく、パッと決めて施工した結果、薄い床材や白っぽい色で凸凹が目立つ仕上がりになりました。後日、厚みのある床材があることを知り、やり直しを依頼した際は適切に対応してくれましたが、最初からそうした提案があれば不満は出なかったと思います。リフォームの知識がなかった自分も反省していますが、業者側でもう少し丁寧な提案をしてほしかったです。

• 4. コミュニケーション
  現地調査も早く、決断もスピーディーでした。ただ、初回の提案が少なく、こちらの要望を深く聞き出す姿勢が薄かった印象です。やり直しの際も快く対応してくれましたが、全体的にそっけない感じがあり、特別印象に残るコミュニケーションではありませんでした。

• 5. マナー・人柄など
  営業さんのマナーは特に問題なく、感じも悪くありませんでした。現地調査にもすぐ来てくれ、やり直しの依頼にも快く応じてくれた点は好印象でした。2回目の床張り替えも安く対応してくれて、誠意を感じました。

• 6. 工事満足度
  初回の工事は床と壁の仕上がりが雑で、床は凸凹が目立ち、汚れが目立つ白っぽい素材だったため、トイレに入るたびに不満でした。壁もシワや隙間があり残念でした。やり直しで厚みのある床材に張り替え、濃いめのフローリング調の柄にした結果、凸凹が目立たなくなり、埃も気にならなくなって満足しています。便器の交換自体は節水タイプになり、使い勝手も向上しました。